導入前確認
- 輸入
- 客戶、單號、料號、單位、申告與實收資料
- 輸出
- 退貨清單、歷程及月報
- 容量上限
- 每檔匯入 200 列；工具匯出 5,000 案
- 權限
- 使用者登錄；管理員判定與結案
- 關鍵限制
- 不處理庫存或財務過帳
三項重點
- 退貨收貨登錄
- 判定與處置數量核對
- 結案月報與逾期清單
DEMO 輸入 → 輸出
以下皆為虛構 DEMO 資料。
| 1 | DEMO-客戶一／DEMO-退貨單一／DEMO-料號一，申告與實收各 10 |
|---|---|
| 2 | DEMO-判定：確認不良 8、未發現不良 2、非本公司責任 0 |
| 1 | DEMO-處置：重工 5、換貨 3，其餘 0 |
|---|---|
| 2 | DEMO-月報：退貨 1 件、實收 10、確認不良 8；同日結案 0 天 |
與 Excel 手做的差別
- 目前做法
- 以表格分別追蹤退貨與處置
- 工具處理
- 集中記錄並檢查數量平衡
- 仍需人工確認
- 判定、原因與處置由公司人員確認
使用步驟
- 管理員先建立公司原因與判定、結案期限；使用者手動登錄收貨，或上傳
.xlsx、確認欄位後整批新增待判定案件。 - 管理員確認實收後依序提交判定、處置完成與結案。判定後收貨內容凍結；原因名稱異動不改寫既有判定快照。
- 在月報選擇收貨月，分別匯出有效紀錄或全部歷程；從待處理入口查看超過公司期限的未判定或未結案案件。
計費： 新訂閱月費以工具詳情頁為準，已訂閱工具沿用訂閱當下月費；不經 AI、不計張數。
公式與限制： 判定合計＝確認不良＋未發現不良＋非本公司責任，必須等於實收數量；處置合計＝重工＋換貨＋折讓＋報廢＋退回客戶，必須等於確認不良。申告與實收可不同；零不良仍須用五項全零確認處置。月報按收貨月並排除取消，平均處理日依台北日期計算，當日為零、無結案為不適用。期限當日不逾期。NCR 與 8D 須另訂閱，目前由使用者手動填入同公司來源 UUID，儲存時驗證訂閱與歸屬；本版不提供來源候選查找或即時狀態。本版不處理分批收貨、庫存、財務過帳、附件、通知或換貨出貨追蹤。Excel 只接受 4 MB 內 .xlsx、最多 200 列；公式須有合法快取結果，快取 0 會保留。
用 DEMO 資料看完整流程
預約客戶退貨處理追蹤展示；若後續需要評估公司資料，再由您決定是否提供。